FAQ

Général

C'est quoi une tontine ?

Une tontine est un système d'épargne collective où un groupe de personnes cotise régulièrement. À chaque cycle, l'un des membres reçoit la totalité de la collecte.

L'application est-elle gratuite ?

Oui, Tontine App est totalement gratuite pour tous les utilisateurs.

Compte

Comment créer un compte ?

Entrez votre numéro de téléphone, vous recevrez un code par WhatsApp. Saisissez le code pour valider votre compte.

Je n'ai pas reçu le code OTP

Vérifiez votre numéro, votre connexion Internet, et que WhatsApp fonctionne. Appuyez sur "Renvoyer le code".

Tontines

Combien de membres minimum ?

Minimum 2 membres (vous + au moins 1 autre). Maximum 100 membres.

Puis-je modifier une tontine après création ?

Avant démarrage : modification du nom et description possible. Après démarrage : plus aucune modification possible.

Paiements

Comment déclarer un paiement ?

Allez dans Cycles, repérez le cycle actif, appuyez sur "J'ai payé" et suivez les instructions.

Pourquoi mon paiement a été rejeté ?

Montant incorrect, preuve insuffisante, doublon, hors délai, ou bénéficiaire erroné.